Dear Mas/Mbak Gaul,
Sengaja saya searching jam tangan di inet, ternyata ketemu dengan yang namanya jam tangan gaul keren.
Buat saya ini hal yang menarik sekaligus membingungkan.
Menarik karena model (dari gambar) yang ditawarkan sepertinya menarik dan cantik. Membingungkan karena kami/saya tidak dapat berhubungan secara langsung untuk melakukan pemesanan. Mungkin ini juga yang menjadi pertanyaan bagi rekan-rekan yang lain yang sudah mengakses blog jtgk.
Mohon maaf sebelumnya bila pertanyaan ini mengganggu ataupun menyinggung Mas/Mbak yang menjadi penghuni di Blog ini.
Ada juga pertanyaan bagaimana kami bisa menjamin pemesanan bila kami belum melihat secara nyata barang yang akan kami beli atau siapa yang akan bertanggung jawab bila pemesanan atas sejumlah barang sudah dilakukan namun barang tidak kunjung datang...
Sekali lagi mohon maaf bila saya bertanya tapi tidak juga melakukan transaksi pembelian
Terima kasih,
Wassalamualaikum wr wb.
email dari: usanjaya_isat@xxxxxxxx
Jawaban Kami
Assalamu'alaikum Mas Untung,
Thanks email dan pertanyaannya. Memang benar Mas, banyak sekali diantara pengunjung kami yang meragukan hal tersebut, ada diantara mereka yang mempertanyakannya secara jujur tapi ada juga yang agak segan dan agak malu-malu mengungkapkan tapi tersirat pertanyaan seperti itu dan bahkan ada yang sangat prontal menyebut kami adalah sebuah bisnis penipuan, dan kami sangat memakluminya.
Sebenarnya ada beberapa sebab kenapa kami tidak menyebutkan alamat lengkap maupun keterangan yang lebih detail, diantaranya:
1. Produk yang kami jual adalah produk replika, mudah-mudahan maklum dengan keberadaan produk replika.
2. Kami ingin membuktikan bahwa bisnis di internet tidak mengharuskan orang untuk mengenal teman transaksinya secara langsung, kami maklum dalam hal ini posisi customer sangat tidak diuntungkan... tapi akan selalu begitu Mas, baik transaksi dengan penjual di dalam negeri maupun luar negeri. Dan kalau memang orang niat awalnya ingin melakukan penipuan, alamat yang diberikan di web belum tentu benar/tidak mungkin benar.
3. Kami ingin webblog kami memberikan pengalaman transaksi secara online bagi customer... karena cara ini semakin lama semakin banyak... kalau kita tetap ragu dan tidak mencoba tidak akan pernah tau apakah bisnis orang tersebut benar atau hanya penipuan belaka dan yang terpenting kita tidak mendapatkan keuntungan dari informasi jual beli di Internet.
Untuk mengurangi kekhawatiran customer, kami menyediakan suara pengunjung/customer/reseller di web-blog kami, jadi pengunjung bebas menulis keluhannya, seperti barang pesanan tidak sampai atau barang yang diterima cacat atau ada yang merasa kami melakukan penipuan terhadapnya, alhamdulillah sampai sekarang belum ada yang komplain atau merasa kami bohongi dan kami tidak mungkin mengontrol kotak suara tersebut 24 jam, jadi kalau ada keluhan yang merugikan kami tidak mungkin langsung kami hapus seketika, kalaupun kami hapus tentu orang yang kecewa tersebut akan menulisnya kembali. Kami berharap dengan kotak suara ini dapat mengurangi kekhawatiran customer.
Demikian Mas, kalau ada yang ingin ditanyakan lebih lanjut dengan senang hati kami akan melayani....
Wassalam,
GK
http://jam-tangan.blogspot.com
http://gaulkeren.blogspot.com
email dari: usanjaya_isat@xxxxxxxx
Jawaban Kami
Assalamu'alaikum Mas Untung,
Thanks email dan pertanyaannya. Memang benar Mas, banyak sekali diantara pengunjung kami yang meragukan hal tersebut, ada diantara mereka yang mempertanyakannya secara jujur tapi ada juga yang agak segan dan agak malu-malu mengungkapkan tapi tersirat pertanyaan seperti itu dan bahkan ada yang sangat prontal menyebut kami adalah sebuah bisnis penipuan, dan kami sangat memakluminya.
Sebenarnya ada beberapa sebab kenapa kami tidak menyebutkan alamat lengkap maupun keterangan yang lebih detail, diantaranya:
1. Produk yang kami jual adalah produk replika, mudah-mudahan maklum dengan keberadaan produk replika.
2. Kami ingin membuktikan bahwa bisnis di internet tidak mengharuskan orang untuk mengenal teman transaksinya secara langsung, kami maklum dalam hal ini posisi customer sangat tidak diuntungkan... tapi akan selalu begitu Mas, baik transaksi dengan penjual di dalam negeri maupun luar negeri. Dan kalau memang orang niat awalnya ingin melakukan penipuan, alamat yang diberikan di web belum tentu benar/tidak mungkin benar.
3. Kami ingin webblog kami memberikan pengalaman transaksi secara online bagi customer... karena cara ini semakin lama semakin banyak... kalau kita tetap ragu dan tidak mencoba tidak akan pernah tau apakah bisnis orang tersebut benar atau hanya penipuan belaka dan yang terpenting kita tidak mendapatkan keuntungan dari informasi jual beli di Internet.
Untuk mengurangi kekhawatiran customer, kami menyediakan suara pengunjung/customer/reseller di web-blog kami, jadi pengunjung bebas menulis keluhannya, seperti barang pesanan tidak sampai atau barang yang diterima cacat atau ada yang merasa kami melakukan penipuan terhadapnya, alhamdulillah sampai sekarang belum ada yang komplain atau merasa kami bohongi dan kami tidak mungkin mengontrol kotak suara tersebut 24 jam, jadi kalau ada keluhan yang merugikan kami tidak mungkin langsung kami hapus seketika, kalaupun kami hapus tentu orang yang kecewa tersebut akan menulisnya kembali. Kami berharap dengan kotak suara ini dapat mengurangi kekhawatiran customer.
Demikian Mas, kalau ada yang ingin ditanyakan lebih lanjut dengan senang hati kami akan melayani....
Wassalam,
GK
http://jam-tangan.blogspot.com
http://gaulkeren.blogspot.com
